Hausmeisterservice

Zu den regulären Aufgaben zählen u. a. die Übernahme der Hausmeistertätigkeiten, die Pflege der Außenanlagen, der Winterdienst, vorbeugende und kleinere Instandhaltungsarbeiten sowie Reparaturen im üblichen Rahmen. Details zu Ihrem Objekt besprechen wir gern im Vorfeld transparent in einem Leistungskatalog.

Unser 24-Stunden-Notdienst ist für akute Störungen und Notfälle rund um die Immobilie erreichbar – z. B. bei Wasserschäden, Heizungsausfällen oder sicherheitsrelevanten Defekten. Die genaue Erreichbarkeit und Eskalationswege teilen wir den Bewohnerinnen und Bewohnern bzw. der Verwaltung objektbezogen mit.

Melden Sie Schäden oder Reparaturbedarf bitte möglichst zeitnah über die Ihnen bekannte Meldestelle (z. B. Büro der Hausverwaltung, angegebene E-Mail oder Telefonnummer). Je genauer die Beschreibung und ggf. Fotos, desto zügiger können wir den Auftrag einordnen und bearbeiten.

Die Bearbeitungszeit hängt von Art und Dringlichkeit des Falls ab. Notfälle werden priorisiert und zeitnah bearbeitet; bei planbaren Arbeiten koordinieren wir Termine mit allen Beteiligten. Auf Wunsch informieren wir Sie über den aktuellen Stand.

Ja. Wir koordinieren Termine, Zugänge und Abnahmen mit Fachbetrieben und stellen sicher, dass Arbeiten fachgerecht und im abgestimmten Rahmen ausgeführt werden – in Abstimmung mit der Verwaltung und den Eigentümerstrukturen.

Der Winterdienst wird vertraglich festgelegt (z. B. nach den geltenden örtlichen Satzungen und den Vereinbarungen mit der Verwaltung). Räum- und Streuzeiten sowie Zuständigkeiten für Wege, Zufahrten und Stellplätze sind objektspezifisch geregelt und werden den Nutzerinnen und Nutzern bekannt gegeben.